En UbiRider estamos comprometidos con mejorar su movilidad proporcionando un servicio que busca hacer la movilidad urbana más inteligente. Sin embargo, también nos preocupa proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de nuestras plataformas digitales.
En este contexto, en cumplimiento del principio de transparencia, hemos creado esta Política de Privacidad, que forma parte integral de los "Términos y condiciones de uso" (disponibles aquí) y debe leerse conjuntamente con ellos. Esperamos ayudarle a comprender cómo se tratan sus datos, con qué finalidades, durante cuánto tiempo, a quién se transmiten y bajo qué medidas de seguridad.
El tratamiento de datos descrito en esta Política se aplica a todas nuestras plataformas digitales, incluidos el sitio web de UbiRider y la aplicación móvil PICK. Al acceder a estas plataformas, es posible que se le solicite facilitar algunos datos personales, cuando sea necesario para prestar un servicio, cuando usted dé su consentimiento expreso e inequívoco para tal fin, o cuando así lo exija alguna obligación legal.
1. ¿Quién es responsable de la recogida y el tratamiento de sus datos personales?
UbiRider S.A., con Número de Identificación Fiscal (NIPC) 514908688, con sede en Rua de Gonçalo Cristóvão, 348, 2º, 4000-266 Porto, Portugal, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la actividad de los usuarios. Como tal, los datos personales que usted facilite aquí serán siempre gestionados por esta empresa, en calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, en adelante denominado RGPD.
No obstante, en la prestación de sus servicios, UbiRider podrá compartir sus datos personales con diversos operadores de movilidad o socios proveedores de servicios de pago, quienes, en determinadas situaciones, podrán actuar como subencargados, corresponsables o responsables independientes del tratamiento. En los casos de corresponsabilidad, se establecen acuerdos entre las partes en materia de protección de datos, que definen de forma transparente las responsabilidades en el cumplimiento de la normativa aplicable.
1. ¿Quién es responsable de la recogida y el tratamiento de sus datos personales?
UbiRider S.A., con Número de Identificación Fiscal (NIPC) 514908688, con sede en Rua de Gonçalo Cristóvão, 348, 2º, 4000-266 Porto, Portugal, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la actividad de los usuarios. Como tal, los datos personales que usted facilite aquí serán siempre gestionados por esta empresa, en calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, en adelante denominado RGPD.
No obstante, en la prestación de sus servicios, UbiRider podrá compartir sus datos personales con diversos operadores de movilidad o socios proveedores de servicios de pago, quienes, en determinadas situaciones, podrán actuar como subencargados, corresponsables o responsables independientes del tratamiento. En los casos de corresponsabilidad, se establecen acuerdos entre las partes en materia de protección de datos, que definen de forma transparente las responsabilidades en el cumplimiento de la normativa aplicable.
1. ¿Quién es responsable de la recogida y el tratamiento de sus datos personales?
UbiRider S.A., con Número de Identificación Fiscal (NIPC) 514908688, con sede en Rua de Gonçalo Cristóvão, 348, 2º, 4000-266 Porto, Portugal, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la actividad de los usuarios. Como tal, los datos personales que usted facilite aquí serán siempre gestionados por esta empresa, en calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, en adelante denominado RGPD.
No obstante, en la prestación de sus servicios, UbiRider podrá compartir sus datos personales con diversos operadores de movilidad o socios proveedores de servicios de pago, quienes, en determinadas situaciones, podrán actuar como subencargados, corresponsables o responsables independientes del tratamiento. En los casos de corresponsabilidad, se establecen acuerdos entre las partes en materia de protección de datos, que definen de forma transparente las responsabilidades en el cumplimiento de la normativa aplicable.
2. ¿Qué datos personales se solicitarán? Al utilizar nuestras plataformas digitales, solicitaremos los datos personales necesarios para prestar nuestro servicio, así como algunos que nos permitirán personalizar y mejorar su experiencia como usuario, especialmente dentro de nuestra app. Estos últimos se recogerán en base a su consentimiento expreso e inequívoco.
En cualquier caso, no se recogerá más información de la necesaria para los fines indicados, lo que nos permitirá ofrecer las mejores opciones de viaje alineando sus necesidades con las de los operadores.
En función de los medios, la forma y la finalidad para la que se utilicen los datos, podremos solicitar los siguientes datos personales cuando visite y utilice nuestra plataforma o cuando se registre:
Datos identificativos, como su nombre, género, fecha de nacimiento y número de identificación fiscal;
Información de contacto, como su dirección, correo electrónico y número de teléfono;
Información de viajes y reservas, como el número de pasajeros, detalles de la reserva, itinerario de viaje, viajes programados e historial de viajes;
Datos de geolocalización, a los que solo se accederá con su consentimiento previo;
Datos de navegación o preferencias, como el historial de navegación, contenidos visitados, tiempo dedicado a cada contenido, fecha y hora de acceso, y método de acceso (dispositivo móvil, ordenador, etc.);
Información obtenida a través de la red social desde la que inició sesión, que puede incluir su nombre, género y foto de perfil;
Datos de pago, como el método de pago utilizado y los detalles necesarios para completar la transacción, según el método de pago seleccionado, en los casos en que el billete sea adquirido directamente a UbiRider a través de sus socios proveedores de servicios de pago.
Por último, UbiRider también utilizará sus datos personales de forma anonimizada y agregada para transmitir a sus socios información relacionada con las preferencias comerciales de los usuarios del servicio.
Asimismo, cuando corresponda, en los casos en que UbiRider venda directamente a los usuarios de la plataforma servicios prestados por sus socios, UbiRider podrá transferir información relacionada con el pago a los respectivos proveedores de servicios.
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Asimismo, cuando corresponda, en los casos en que UbiRider venda directamente a los usuarios de la plataforma servicios prestados por sus socios, UbiRider podrá transferir información relacionada con el pago a los respectivos proveedores de servicios.
2. What personal data will be requested?
When using our digital platforms, we will request the personal data necessary to provide our service, as well as some that will allow us to personalise and enhance your user experience, particularly within our app. The latter will be collected based on your express and unequivocal consent.
In any case, no more information will be collected than what is necessary for the stated purposes, enabling us to offer the best travel options by aligning your needs with those of the operators.
Depending on the means, form, and purpose for which the data is used we may request the following personal data when you visit and use our platform or whenyou register:
Master data, such as your name, gender, date of birth, and tax identification number;
Contact information, such as your address, email address and phone number;
Travel and booking information, such as the number of passengers, booking details, travel itinerary, scheduled trips, and travel history;
Geolocation data, which will only be accessed with your prior consent;
Browsing data or preferences, such as browsing history, visited content, time spent on each content, date and time of access, and method of access (mobile device, computer, etc.);
Information collected through the social network from which you logged in, which may include your name, gender and profile picture;
Payment data, such as the payment method used and the necessary details to conclude the transaction, depending on the payment method you select, in cases where the ticket is purchased directly from UbiRider through its payment service partners.
Finally, UbiRider will also use your personal data in an anonymised and aggregated manner to transmit information related to the commercial preferences of service users to its partners.
Additionally, when applicable, in cases where UbiRider directly sells services provided by its partners to platform users, UbiRider may transfers payment-related information to the respective service providers.
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Geolocation data, which will only be accessed with your prior consent;
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3. ¿Con qué finalidad solicitamos y tratamos estos datos?
Los datos personales recogidos, independientemente de la plataforma a través de la cual hayan sido facilitados, se utilizarán exclusivamente para la prestación de nuestros servicios y para los siguientes fines:
En el marco de la ejecución del contrato y de las medidas precontractuales (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD):
Para prestar el servicio, concretamente para presentar las mejores opciones de viaje con operadores de movilidad, en función de los criterios seleccionados por el usuario (p. ej.: más rápido, más económico, etc.);
Para emitir billetes, gestionar pagos, emitir y enviar facturas;
Gestión de reclamaciones y sugerencias que puedan surgir de eventuales deficiencias en el servicio prestado.
Con su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD):
Datos de geolocalización;
Información de contacto con fines de marketing para no clientes;
Información de contacto para el envío de nuestros boletines informativos.
Para la defensa de los intereses legítimos de UbiRider, S.A. (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD):
Prevención y detección del fraude;
Gestión de la relación con los clientes, con el fin de comprender cómo nuestras plataformas son utilizadas por nuestros visitantes y optimizar así el servicio prestado;
Acciones de marketing directo dirigidas a nuestros clientes habituales, ofreciendo a cada uno servicios personalizados y atendiendo a sus necesidades, con el objetivo de refinar la relación con dichos clientes.
3. ¿Con qué finalidad solicitamos y tratamos estos datos?
Los datos personales recogidos, independientemente de la plataforma a través de la cual hayan sido facilitados, se utilizarán exclusivamente para la prestación de nuestros servicios y para los siguientes fines:
En el marco de la ejecución del contrato y de las medidas precontractuales (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD):
Para prestar el servicio, concretamente para presentar las mejores opciones de viaje con operadores de movilidad, en función de los criterios seleccionados por el usuario (p. ej.: más rápido, más económico, etc.);
Para emitir billetes, gestionar pagos, emitir y enviar facturas;
Gestión de reclamaciones y sugerencias que puedan surgir de eventuales deficiencias en el servicio prestado.
Con su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD):
Datos de geolocalización;
Información de contacto con fines de marketing para no clientes;
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Para la defensa de los intereses legítimos de UbiRider, S.A. (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD):
Prevención y detección del fraude;
Gestión de la relación con los clientes, con el fin de comprender cómo nuestras plataformas son utilizadas por nuestros visitantes y optimizar así el servicio prestado;
Acciones de marketing directo dirigidas a nuestros clientes habituales, ofreciendo a cada uno servicios personalizados y atendiendo a sus necesidades, con el objetivo de refinar la relación con dichos clientes.
¿Cuándo solicitamos acceso a sus datos?
UbiRider recoge sus datos personales únicamente cuando es estrictamente necesario para el cumplimiento exclusivo de los fines legítimos aquí establecidos, con todas las medidas de seguridad requeridas para los datos tratados. UbiRider no utilizará los datos recogidos para fines distintos de los mencionados. UbiRider solicitará acceso a sus datos cuando acceda a nuestras plataformas, cuando se registre en nuestra app, cuando rellene cuestionarios en nuestro sitio web o app y, por último, cuando adquiera nuestros servicios.
El momento en que recogemos sus datos personales variará según diversas circunstancias. Podemos recoger sus datos:
4.1 Cuando crea una cuenta de usuario Para crear una cuenta y perfil de usuario, es necesario recoger algunos datos personales, tanto si lo hace directamente en nuestra plataforma móvil como a través de una red social de terceros con la que esté registrado.
4.2 Cuando utiliza nuestros servicios Podemos recoger datos personales sobre su acceso y uso de nuestros servicios, como ubicación, historial de búsquedas, información de viajes, dirección IP y viajes futuros reservados. Siempre que UbiRider sea responsable de la emisión del título de transporte, también recogeremos datos de pago, concretamente el método de pago y todos los datos asociados necesarios para completar la compra según el método de pago elegido.
Los datos así recogidos no serán tratados para fines distintos de los mencionados ni para fines incompatibles con aquellos para los que los datos personales fueron inicialmente recogidos. UbiRider se compromete con la seguridad de las actividades de tratamiento y con la privacidad de los datos de cada usuario.
4.3 Sugerencias y reclamaciones Si se pone en contacto con nosotros para enviar sugerencias o reclamaciones, será necesario recoger algunos de sus datos personales para poder comunicarnos con usted y resolver el problema.
Independientemente del asunto, deberemos mantener su información identificativa y de contacto en nuestra base de datos para poder responder a su reclamación/sugerencia.
No obstante, si para atender su reclamación/sugerencia fuera necesaria una aclaración con un proveedor operador de movilidad, sus datos serán transferidos a este tercero.
4.4 Envío de boletines informativos Puede registrarse para recibir nuestro boletín informativo en nuestro sitio web. En este caso, y si otorga su consentimiento específico e inequívoco, su correo electrónico será tratado con esta finalidad.
4.5 Emisión de factura u otro documento fiscal Su número de identificación fiscal podrá ser requerido para cumplir con requisitos legales (p. ej., facturación) y será tratado por UbiRider o el proveedor de servicios de movilidad según el acuerdo entre las partes y la responsabilidad en materia de facturación.
En cualquier caso, el usuario siempre tendrá derecho a solicitar una factura con número de identificación fiscal.
5. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
Sus datos serán conservados por UbiRider, en calidad de Responsable del tratamiento.
No obstante, en determinadas circunstancias, y con el fin de prestar nuestros servicios, debemos compartir sus datos personales con los proveedores de servicios de movilidad con los que trabajamos o con los proveedores de servicios de pago.
Los proveedores de servicios de movilidad actúan como Responsables del tratamiento por cuenta propia, por lo que le recomendamos que visite y lea sus propias políticas de privacidad. Si UbiRider y uno de estos proveedores se convierten en Corresponsables del tratamiento para alguna o algunas de las actividades de tratamiento, se celebrará un acuerdo escrito entre las partes que refleje, de forma transparente, los fines y medios del tratamiento de sus datos, así como las responsabilidades de cada parte en la conservación de los datos tratados, siempre en cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente.
Los proveedores de servicios de pago actúan como Encargados del tratamiento y garantizan el pleno cumplimiento de las leyes y reglamentos relativos a la Protección de Datos y la Privacidad.
Puede consultar todos los operadores de movilidad a los que UbiRider, S.A. puede transmitir sus datos personales y acceder a la política de privacidad de cada uno de ellos aquí: (Fertagus, Trevo, Próximo, Urbanas de Beja, MobiAzores).
Asimismo, cuando el billete sea adquirido directamente a UbiRider, la prestación de nuestros servicios implica la transferencia de sus datos a los proveedores de servicios de pago.
Puede consultar la lista de proveedores de servicios de pago a los que UbiRider puede transferir sus datos personales y acceder a sus propias políticas de privacidad aquí: Viva Wallet.
Además de los casos mencionados, UbiRider podrá también recurrir a servicios prestados por otras empresas, lo que puede implicar, al menos parcialmente, el tratamiento de sus datos personales. No obstante, estas entidades serán seleccionadas cuidadosamente por UbiRider. UbiRider se compromete a trabajar únicamente con entidades que cumplan con la normativa de protección de datos y que ofrezcan, al menos, el mismo nivel de protección que UbiRider.
Por último, UbiRider podrá verse obligada a compartir sus datos personales con otras entidades para cumplir con obligaciones legales.
5. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
Sus datos serán conservados por UbiRider, en calidad de Responsable del tratamiento.
No obstante, en determinadas circunstancias, y con el fin de prestar nuestros servicios, debemos compartir sus datos personales con los proveedores de servicios de movilidad con los que trabajamos o con los proveedores de servicios de pago.
Los proveedores de servicios de movilidad actúan como Responsables del tratamiento por cuenta propia, por lo que le recomendamos que visite y lea sus propias políticas de privacidad. Si UbiRider y uno de estos proveedores se convierten en Corresponsables del tratamiento para alguna o algunas de las actividades de tratamiento, se celebrará un acuerdo escrito entre las partes que refleje, de forma transparente, los fines y medios del tratamiento de sus datos, así como las responsabilidades de cada parte en la conservación de los datos tratados, siempre en cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente.
Los proveedores de servicios de pago actúan como Encargados del tratamiento y garantizan el pleno cumplimiento de las leyes y reglamentos relativos a la Protección de Datos y la Privacidad.
Puede consultar todos los operadores de movilidad a los que UbiRider, S.A. puede transmitir sus datos personales y acceder a la política de privacidad de cada uno de ellos aquí: (Fertagus, Trevo, Próximo, Urbanas de Beja, MobiAzores).
Asimismo, cuando el billete sea adquirido directamente a UbiRider, la prestación de nuestros servicios implica la transferencia de sus datos a los proveedores de servicios de pago.
Puede consultar la lista de proveedores de servicios de pago a los que UbiRider puede transferir sus datos personales y acceder a sus propias políticas de privacidad aquí: Viva Wallet.
Además de los casos mencionados, UbiRider podrá también recurrir a servicios prestados por otras empresas, lo que puede implicar, al menos parcialmente, el tratamiento de sus datos personales. No obstante, estas entidades serán seleccionadas cuidadosamente por UbiRider. UbiRider se compromete a trabajar únicamente con entidades que cumplan con la normativa de protección de datos y que ofrezcan, al menos, el mismo nivel de protección que UbiRider.
Por último, UbiRider podrá verse obligada a compartir sus datos personales con otras entidades para cumplir con obligaciones legales.
6. ¿Dónde se almacenan mis datos personales? Los datos personales que usted facilite a UbiRider se almacenarán en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Si fuera necesario, y de acuerdo con los términos de los servicios acordados, los encargados del tratamiento podrán transferir sus datos a servidores ubicados en terceros países que ofrezcan el mismo nivel de protección que el vigente en los estados miembros de la UE o que demuestren un nivel de protección adecuado.
UbiRider utiliza los servicios de Amazon Web Services EMEA SARL (AWS), con sede en 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, y los servicios de Google Cloud EMEA Limited, con sede en Clanwilliam Place, Dublín 2, Irlanda, concretamente los servicios de Firebase.
Los datos transferidos a estos encargados del tratamiento, teniendo en cuenta la sede de UbiRider, se almacenarán por defecto en servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo. Dichos datos estarán sujetos a medidas de seguridad adecuadas, en virtud de los acuerdos de tratamiento de datos personales propuestos por estos proveedores de servicios, que UbiRider ha aceptado al contratar los servicios.
Además, si fuera necesario, AWS podrá transferir ocasional y temporalmente estos datos a un tercer país. Los servicios de Google Firebase se reservan el derecho a realizar dichas transferencias sin necesidad de justificación. La selección de los países destinatarios, de conformidad con los compromisos asumidos en sus respectivas políticas, términos y acuerdos, se realizará siempre con detenimiento y recaerá sobre países que ofrezcan garantías adecuadas para el tratamiento de estos datos personales.
Sin perjuicio de lo anterior, ambos ofrecen mecanismos alternativos para proporcionar garantías adecuadas, concretamente las cláusulas contractuales tipo aplicables a la transferencia de datos personales a terceros países en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, adoptadas como anexo a la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión, de 4 de junio de 2021.
Si desea obtener más información, consulte los siguientes documentos:
Respecto a los servicios de Google Firebase:
Respecto a los servicios de Amazon AWS:
6. ¿Dónde se almacenan mis datos personales? Los datos personales que usted facilite a UbiRider se almacenarán en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Si fuera necesario, y de acuerdo con los términos de los servicios acordados, los encargados del tratamiento podrán transferir sus datos a servidores ubicados en terceros países que ofrezcan el mismo nivel de protección que el vigente en los estados miembros de la UE o que demuestren un nivel de protección adecuado.
UbiRider utiliza los servicios de Amazon Web Services EMEA SARL (AWS), con sede en 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, y los servicios de Google Cloud EMEA Limited, con sede en Clanwilliam Place, Dublín 2, Irlanda, concretamente los servicios de Firebase.
Los datos transferidos a estos encargados del tratamiento, teniendo en cuenta la sede de UbiRider, se almacenarán por defecto en servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo. Dichos datos estarán sujetos a medidas de seguridad adecuadas, en virtud de los acuerdos de tratamiento de datos personales propuestos por estos proveedores de servicios, que UbiRider ha aceptado al contratar los servicios.
Además, si fuera necesario, AWS podrá transferir ocasional y temporalmente estos datos a un tercer país. Los servicios de Google Firebase se reservan el derecho a realizar dichas transferencias sin necesidad de justificación. La selección de los países destinatarios, de conformidad con los compromisos asumidos en sus respectivas políticas, términos y acuerdos, se realizará siempre con detenimiento y recaerá sobre países que ofrezcan garantías adecuadas para el tratamiento de estos datos personales.
Sin perjuicio de lo anterior, ambos ofrecen mecanismos alternativos para proporcionar garantías adecuadas, concretamente las cláusulas contractuales tipo aplicables a la transferencia de datos personales a terceros países en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, adoptadas como anexo a la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión, de 4 de junio de 2021.
Si desea obtener más información, consulte los siguientes documentos:
Respecto a los servicios de Google Firebase:
Respecto a los servicios de Amazon AWS:
7. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?
UbiRider, S.A. conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines mencionados o, en su caso, durante el período exigido por la ley. Los plazos de conservación varían en función del tipo de datos tratados y de sus finalidades, y se determinan caso por caso.
En cuanto cese el motivo por el que se recogieron los datos, si estos ya no son necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales y no existe ninguna obligación legal de conservarlos, los datos serán anonimizados o eliminados de forma segura.
7. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?
UbiRider, S.A. conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines mencionados o, en su caso, durante el período exigido por la ley. Los plazos de conservación varían en función del tipo de datos tratados y de sus finalidades, y se determinan caso por caso.
En cuanto cese el motivo por el que se recogieron los datos, si estos ya no son necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales y no existe ninguna obligación legal de conservarlos, los datos serán anonimizados o eliminados de forma segura.
8. ¿Se tratan sus datos de forma segura?
UbiRider se preocupa por la seguridad de los datos personales que trata e implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para proteger los datos almacenados, incluso contra su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.
Una vez que cese la finalidad que justificó la recogida de sus datos, y siempre que estos ya no sean necesarios para la defensa de ningún derecho legal de UbiRider o de un tercero, o si no existe obligación legal de conservarlos, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.
9. ¿Utilizamos cookies? ¿Qué son y cómo las utilizamos?
Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de software que se almacenan en el dispositivo del usuario a través del navegador utilizado, recopilando información sobre cómo se utiliza cada plataforma digital. Existen diferentes tipos de cookies, algunas más intrusivas que otras, según la cantidad de información que recopilan, el alcance con que la divulgan y su persistencia, en función del tiempo que permanecen en el dispositivo del usuario.
En efecto, como muchos otros operadores, utilizamos cookies para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y mejorar su experiencia de navegación, ya sea agilizando la respuesta del sitio web a sus interacciones o evitando que tenga que introducir repetidamente su información, como los datos de usuario. Concretamente, utilizamos cookies para los siguientes fines:
a. Recordar parte de la información que usted facilita para que no tenga que volver a introducirla, incluidos los intercambios de comunicación, el envío de boletines informativos o la recuperación de sus datos de registro;
b. Garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y mejorar su experiencia de navegación;
c. Identificar cómo accede usted a nuestro sitio web;
d. Identificar la ubicación geográfica desde la que se produce el acceso a nuestro sitio web;
e. Retener las preferencias de navegación del usuario para poder comprender, de forma agregada, qué contenidos, servicios y funcionalidades generan mayor interés.
La siguiente tabla contiene la lista de cookies que utilizamos en nuestra plataforma:
9. ¿Utilizamos cookies? ¿Qué son y cómo las utilizamos?
Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de software que se almacenan en el dispositivo del usuario a través del navegador utilizado, recopilando información sobre cómo se utiliza cada plataforma digital. Existen diferentes tipos de cookies, algunas más intrusivas que otras, según la cantidad de información que recopilan, el alcance con que la divulgan y su persistencia, en función del tiempo que permanecen en el dispositivo del usuario.
En efecto, como muchos otros operadores, utilizamos cookies para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y mejorar su experiencia de navegación, ya sea agilizando la respuesta del sitio web a sus interacciones o evitando que tenga que introducir repetidamente su información, como los datos de usuario. Concretamente, utilizamos cookies para los siguientes fines:
a. Recordar parte de la información que usted facilita para que no tenga que volver a introducirla, incluidos los intercambios de comunicación, el envío de boletines informativos o la recuperación de sus datos de registro;
b. Garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y mejorar su experiencia de navegación;
c. Identificar cómo accede usted a nuestro sitio web;
d. Identificar la ubicación geográfica desde la que se produce el acceso a nuestro sitio web;
e. Retener las preferencias de navegación del usuario para poder comprender, de forma agregada, qué contenidos, servicios y funcionalidades generan mayor interés.
La siguiente tabla contiene la lista de cookies que utilizamos en nuestra plataforma:
Utilizamos cookies de terceros, como el servicio Google Analytics, porque nos permite comprender y rastrear el comportamiento de nuestros usuarios. Este servicio, proporcionado por Google, nos ayuda a recopilar información y evaluar la actividad de los usuarios en esta plataforma, mejorando la experiencia general del usuario. Concretamente, nos ayuda a recopilar detalles como el número de veces que un usuario visita nuestras plataformas, la duración de las visitas o las páginas desde las que se realizan los accesos.
Para obtener más información sobre cómo configurar estas cookies, le sugerimos que consulte la siguiente página: Cookies de Google Analytics
De conformidad con la normativa aplicable, proporcionamos información sobre cómo puede configurar su navegador en relación con las cookies. Para ello, le recomendamos que consulte las páginas de soporte oficiales de los principales navegadores o siga estos enlaces para modificar las preferencias de su navegador:
Además, algunos navegadores también ofrecen herramientas "DNT" (Do Not Track). También puede gestionar sus preferencias de cookies a través del siguiente enlace: Your Online Choices.
Por último, para mejorar nuestros servicios, también pueden utilizarse herramientas/plugins de terceros como Facebook, Instagram o Twitter. Estos plugins permiten que el navegador del usuario establezca una conexión directa con las respectivas redes sociales, proporcionando acceso a funciones de compartición y contenido adicional. Sin embargo, dado que UbiRider no controla ni influye en el contenido de los plugins de redes sociales, para obtener más información sobre el alcance de la recopilación y el tratamiento de datos personales a través de estos plugins, deberá consultar la política de privacidad de los terceros en cuestión.
10. ¿Cuáles son sus derechos?
Como titular de los datos, tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales en cualquier momento, de forma razonable y gratuita, para comprender qué conserva o conoce UbiRider sobre usted.
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
a) Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si estamos tratando o no sus datos personales. Si los estamos tratando, puede solicitar acceso a dichos datos, incluida información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos que se están tratando y los destinatarios de los datos.
b) Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto que obremos en su poder.
c) Derecho de supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, si retira su consentimiento, o si los datos han sido tratados de forma ilícita.
d) Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en las siguientes situaciones:
a) Si impugna la exactitud de los datos;
b) Si el tratamiento es ilícito pero usted se opone a la supresión;
c) Si ya no necesitamos los datos para los fines del tratamiento, pero usted los requiere para reclamaciones legales;
d) Si se opone al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos, a la espera de verificar si nuestros fundamentos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre sus derechos y libertades.
e) Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente viable.
f) Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en nuestros intereses legítimos o en los de un tercero, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
g) Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
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Última actualización: noviembre de 2024
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