Client
MobiAzores
Taille de la flotte
46 bus
Voyages
1,79 M validations par an
Délai de déploiement
3 semaines
Lieu
Île de Terceira, Açores, PT
données de 2025
Solution abordable et de pointe sur une petite île
Aperçu
MobiAzores exploite le réseau de bus public de l’île de Terceira, aux Açores, et gère 46 bus reliant Angra do Heroísmo et Praia da Vitória. En juillet 2024, MobiAzores s’est associé à UbiRider et Mastercard pour devenir le premier réseau de transport des Açores à mettre en place un système de paiement sans contact, faisant de Terceira la première île portugaise à en être équipée. Le système a été déployé en seulement trois semaines.
Défis
• Connectivité instable dans certaines zones de l’île; • Règles tarifaires complexes; • Desservir une population qui oscille fortement entre résidents et un important afflux saisonnier de touristes, qui doivent tous pouvoir payer et accéder aux transports sans friction.
Résultats
• Les paiements par carte bancaire représentent 30 % de l’ensemble des transactions à bord; • Le renouvellement automatique des abonnements mensuels et scolaires a amélioré l’expérience client et réduit la charge de travail du personnel; • Connectivité stable et suivi des véhicules en temps réel pendant l’exploitation.
"Améliorer la mobilité est essentiel pour que les îles puissent retenir et attirer résidents et touristes. La plateforme UbiRider a révolutionné notre façon de gérer nos processus : la transition vers cette nouvelle solution numérique a été rapide, fluide et abordable. Nous disposons désormais d’une plateforme moderne et performante pour gérer notre exploitation à un coût qui nous est accessible, tandis que nos voyageurs peuvent accéder au service et le payer facilement, tout en étant mieux informés."
Andreia Sousa, Directeur général