Cliente
MobiAzores
Tamaño de la flota
46 autobuses
Viajes de pasajeros
1,79 M de validaciones anuales
Tiempo de implementación
3 semanas
Ubicación
Isla Terceira, Azores, PT
datos de 2025
Solución asequible y de vanguardia en una pequeña isla
Resumen
MobiAzores opera la red pública de autobuses de la isla Terceira, en las Azores, y gestiona 46 autobuses que conectan Angra do Heroísmo y Praia da Vitória. En julio de 2024, MobiAzores se asoció con UbiRider y Mastercard para ser la primera operación de transporte de las Azores en implementar un sistema de pago sin contacto, lo que convirtió a Terceira en la primera isla portuguesa en hacerlo. El sistema se desplegó en solo tres semanas.
Desafíos
• Conectividad inestable en algunas zonas de la isla; • Reglas tarifarias complejas; • Atender a una población que varía considerablemente entre residentes y una gran afluencia estacional de turistas, que necesitan pagar y acceder al transporte sin fricciones.
Resultados
• Los pagos con tarjeta de crédito representan el 30% de todas las transacciones a bordo; • Las renovaciones automáticas de pases mensuales y escolares mejoraron la experiencia del cliente y redujeron la carga de trabajo del personal; • Conectividad estable y seguimiento de vehículos en tiempo real durante la prestación del servicio.
“Mejorar la movilidad es fundamental para que las islas retengan y atraigan residentes y turistas. La plataforma UbiRider transformó por completo la forma en que gestionábamos nuestros procesos: la transición a esta nueva solución digital fue rápida, fluida y asequible. Hoy contamos con una plataforma moderna y potente para gestionar nuestra operación a un costo que podemos asumir, mientras que nuestros pasajeros pueden acceder al servicio y pagarlo fácilmente, y estar mejor informados.”
Andreia Sousa, Gerente general